ما هي التفاصيل التي يتم السؤال عنها عند التسجيل للحماية ثلاثية الأبعاد؟
يجب إدخال التفاصيل الآتية:

1.  الاسم كما هو ظاهر على البطاقة الائتمانية.
2. تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة.
3.  قيمة تحقق البطاقةCVV2 (الثلاثة أرقام الموجودة خلف البطاقة).
4. آخر أربعة أرقام من الهوية الوطنية/الإقامة.
5.  الحد الائتماني.
6. رسالة شخصية.

وبعد إدخال التفاصيل أعلاه، سيطلب منك إنشاء وإدخال الآتي:

1. اسم المستخدم.
2. كلمة المرور.
3. تأكيد كلمة المرور.
4. الموافقة على شروط الاستخدام.

هل يمكن تسجيل جميع أنواع البطاقات في هذه التقنية؟
نعم. يمكن تسجيل جميع أنواع البطاقات الائتمانية باستثناء البطاقات الائتمانية المغلقة.

إذا كان لدي أكثر من بطاقة ائتمانية، هل يجب تسجيل جميع بطاقاتي الائتمانية كل على حدة؟
نعم، التسجيل يجب أن يكون لكل بطاقة على حده.

بعد التسجيل، كم من الوقت تحتاج حماية الثلاثية الأبعاد لتكون فعالة على البطاقة؟
يبدأ تفعيل وظائف حماية ثلاثية الأبعاد فورا بعد نجاح التسجيل.

هل هناك رسوم للتسجيل، واستخدام حماية ثلاثية الأبعاد؟
لا. فهذه الخدمة مجانية.

هل يجب التسجيل في كل مرة أقوم فيها بعملية استخدام على الانترنت؟
لا. فالتسجيل يكون مرة واحدة لكل بطاقة.

لقد استلمت بطاقتي المجددة للتو، فهل يجب علي إعادة التسجيل؟
لا, تحتاج فقط للتسجيل مرة أخرى للحماية الثلاثية الأبعاد في حال تغير رقم البطاقة.

كم مدة صلاحية كلمة المرور؟
لا تنتهي صلاحية كلمة مرور حماية ثلاثية الأبعاد.

كيف يمكن إعادة تنشيط كلمة المرور ؟
في هذه الحالة يرجى الاتصال على مركز اتصالات العملاء لبنك الرياض على الرقم المجاني2225  124 800 أو 920002470 للاتصال من هاتف الجوال أو من الخارج المملكة.

كيف يمكن لي أن أبدل كلمة المرور لهذه التقنية؟
تفضل بزيارة موقع بنك الرياض www.riyadbank.com وانقر على إعادة إنشاء كلمة المرور واتبع خطوات التسجيل.

هل ستكون معلوماتي الشخصية آمنة ؟
نعم. فمعلوماتك الشخصية يتم تشفيرها وحفظها في أمان.

كيف لي أن أعلم أني أتعامل مع تاجر مزود بحماية ثلاثية الأبعاد؟
يمكنك معرفة فيما إذا كان التاجر مزود بحماية ثلاثية الأبعاد ، إذا رأيت شعار التحقق عن طريق الفيزا / رمز ماستر كارد الآمن على الموقع.